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    1. 熱烈祝賀西安至典裝飾工程有限公司漢陰分公司隆重開業!!!
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      至典裝飾“誠信一口價”
      添加時間:2013-11-04 來源:至典裝飾

       西安裝修“誠信一口價”


       

      2012年西安市裝修裝飾行業發展形勢日趨嚴峻,外來的裝飾企業通過資金重壓,形成一股廣告風、打折秀、套餐阱、先漏后增等手段方式,再加上部分公司惡意低價競爭、游擊隊低價游說等造成西安家裝市場愈加的混亂。從2011年觀察調研,80%-90%的客戶第一次裝修如果選的是裝修公司,二次就選游擊隊;第一次如果選游擊隊,則二次選裝修公司。造成這種現象的根本原因就在于裝修服務誠信的喪失,不僅僅是裝修游擊隊,而且還包括各種參差不齊的裝修公司。

      針對這種情況,成長于西安本土裝飾企業西安至典裝飾工程有限公司于2012年初提出裝修“誠信一口價”。西安至典裝飾是擁有“建委裝飾資格” 專業從事室內外裝飾裝修,環境工程裝飾設計施工的裝飾裝修公司。成立于2007年,擁有注冊資金560萬。旗下擁有10家子公司,是西安本土一線裝飾企業、家裝行業領軍品牌。“誠信一口價”的宗旨是為家裝客戶營造良好的“誠信”家裝消費環境。建立與裝修材料、裝修工藝、裝修服務相等的報價參照。拒絕虛擬報價、拒絕虛擬折扣、抵制暴利促銷、刪除報價中過度的廣告宣傳成本和報價欺詐,規范家裝行業、刪除家裝行業陋習、重塑行業口碑。

      20124月份,陜西電視臺就此專門采訪了西安至典裝飾工程有限公司董事長呂和平先生。

      主持人:最近我們在313日的華商報上看到一則新聞,是有關家裝行業首次推出的“誠信一口價”受到了西安住宅裝飾協會的領導的肯定,吸引了眾多消費者的眼球。今天,我們就請來了首家推出誠信一口價的西安至典裝飾工程公司的董事長呂和平,和大家探討一下這個有趣的話題。呂總,您好!

      呂和平:大家好!

      主持人:至典裝飾是什么時候提出“誠信一口價”的呢?

      呂和平:2012年年初,我們鄭重提出“誠信一口價”,在西安家裝行業,我們也是第一家提出這個口號的家裝公司。

      主持人:您為什么要提出“誠信一口價呢?

      呂和平:裝修行業從無到有,從蹣跚起步到今天20萬裝修企業,但由于它的無序發展,形成了惡性竟爭,所以出現了許多問題,比如高報價低折扣,收取高額管理費,先低價吸引客戶,再在施工中增加費用,故意漏項等等欺瞞消費者,這些不僅損害消費者的利益,也將影響裝修行業的發展。為了營造一個好的裝修環境,也為了給消費者提供真正有價值的服務,我們以誠信為基礎,提出裝修一口價,讓消費者明明白白消費,安安心心居家。

      主持人:說了半天誠信一口價,它到底是什么意思呢?

      呂和平:誠信包括四個方面:1、公開透明的單價;2、合理完整的項目;3、物有所值的材料;4、高效滿意的服務。一口價,是指當所有項目明確后,根據單價計算出的最終價格。

      主持人:你們這樣做的初衷,或者說目的是什么呢?

      呂和平:很簡單,我們通過低成本、低利潤帶來規模化經營,給客戶營造良好的裝修環境,改變客戶與公司的關系,增進信任,進一步規范裝修行業,重塑行業口碑。

      主持人:具體的說,透明的單價和消費者有什么關系?

      呂和平:透明的單價是指我們的價格是由人工費、輔料費和損耗費組成的,沒有隱性成份,客戶一看就明白,不需要再為實際價格高低去費心費力,跑斷腿、磨破嘴、稍不留神還是上當受騙;

      主持人:那合理完整的項目又是什么?

      呂和平:合理完整的項目,是一次性報全所有項目,不給客戶遺漏所需的項目,先以低價簽單,施工中再二次加價,造成超出預算很多的情況;

      主持人:那物有所值的材料客戶又怎么知道?

      呂和平:物有所值的材料是指,所有材料都能從500平米的實景展廳看的到,摸的著,童叟無欺。材料質量由中國人民財產保險公司質保,如有問題,雙倍返還。

      主持人:那高效滿意的服務用什么來保障?

      呂和平:我們有自己的施工隊伍,工人都是經過技能考核,并簽定勞務合同的熟練工人,從合同簽定的那一刻起,就由公司總部統一管理,不用再轉包、轉接,出了問題,相互推托責任。

      主持人:您剛說讓消費者受益,那您能給我們詳細說一下,通過誠信一口價,我們消費者可以享受到哪些實惠嗎?

      呂和平:首先,可以避免業主在裝修的過程中接收虛擬報價、虛擬折扣,剔除報價中過高的廣告宣傳成本,使裝修資金在施工質量上得到充分體現,而且也不用在價格上費心費力的討價還價。其次,裝修前期,客戶對家裝所有項目都能做到心里有數,避免了偷工減料、以次充好的劣質裝修行為,而且也不會發生邊裝修,邊增加費用,讓客戶還沒住新房就心力交瘁。

      主持人:聽您說了這么多,我都想把自己的家再重新裝一次。在活動中您做出承諾,價格低于同類家裝公司折扣價,這是為什么呢?

      呂和平:至典裝飾有500平米主輔材實景展廳,所有材料集中采購,集中配送,而且均選自品牌產品。從源頭進貨,避免中間環節,保證價格最低,最大化降低了裝修材料成本,質量享受三方聯保,真正做到材料物有所值。所以說,我們有實力,也有信心以最低的材料價格為消費者做出承諾。

      主持人:剛才我們說的是材料,那從家裝品質上如何保證裝修質量呢?

      呂和平:家裝過程中,一旦合同簽定,公司總部就會對施工集中管理,統一施工,統一配送材料,統一服務,并建立客戶檔案。我們還設立了完善的工程部、監理部、客服部,由專人負責、責任到底,三方同時監管,確保施工質量。 在行業內,我們是第一家推出施工網絡監控的家裝公司,為客戶建立完善的網絡體驗平臺,業主足不出戶,就可以看到裝修的全過程,方便客戶監督。通過自檢和業主監管,雙管齊下,保證裝修質量完全符合標準。

      主持人:家裝的售后服務是業主比較關心的一個環節,呂總,你們有什么好的做法嗎?

      呂和平:對于售后服務,我們有專業的售后服務團隊,會在業主提出要求的第一時間內備案,并以最快的速度為業主解決問題,然后由客服人員對業主進行服務滿意度調查,作為我們工作改進和了解的參考。

      主持人:您這樣做,行業同仁會認同您的做法嗎?

      呂和平:開始的時候遇到一些質疑,但是,我們一直在堅持做下去,我始終堅信,時間可以證明一切。在2011年度西安市住宅裝飾協會的表彰大會上,至典裝飾榮獲“最佳售后服務企業”,“工程質量過硬企業”,和“最具性價比企業”等榮譽,西安市住宅裝飾協會秘書長王建峰在會后對我們的做法給予肯定,并表示要大力推薦我們的這種運行模式,同行也逐漸認可了我們的做法。我希望我們能成為家裝行業的一個典范。

      主持人:您說的太好了。在節目結束的最后,我還想問您一下,您會一直堅持做下去嗎?
          呂和平:肯定會。企業不僅是一個生產者,更是社會責任的承擔者,我希望通過我們不懈的努力,“誠信一口價”這面行業大旗,能夠舉得更高,飄的更遠,真正做到為業主提供滿意、舒心的家裝服務,將家裝做出品牌,做出效應!

       

       

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      溫馨提示:至典裝飾公司專業從事西安裝修,是知名的西安裝修公司,從事裝修行業多年,真誠品質,值得信賴!
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